Conditions générales de Vente

Engagement

Toute acceptation de commande sera réputée avoir engagé contractuellement les 2 parties, Audio-video-sono.com et son client, conformément aux dispositions suivantes.

Prix

Les prix sont indiqués toutes taxes comprises (TTC), en Euros, taxe sur la valeur ajoutée (TVA) à 19,6 % incluse. Les frais de livraison et d'assurance sont en sus sauf promotion en cours.

Commande

La commande doit être effectuée de préférence sur le site Internet. A défaut, elle pourra être effectuée directement en magasin. Elle fera l'objet de la part d' Audio-video-sono.com d'une confirmation écrite par courriel, fax ou courrier mentionnant les produits et le prix.

Cette Pro Forma est valable 15 jours et dès réception du paiement effectif, sert d'engagement contractuel entre Audio-video-sono.com et son client.

La commande sera validée uniquement après réception du paiement.

Le délai indicatif de disponibilité fournisseur est valable à partir de la date de réception et validation du paiement.

Produits

Les photos et caractéristiques des produits n'engagent que le fabricant et sont donnés à titre d'information. Les délais de livraison ne sont donnés qu'à titre indicatifs.
Tout produit mentionné comme "d'exposition" ou "déstockage" est disponible dans la limite des stocks et variations (finitions, versions) disponibles.

Les prix et disponibilités des produits mis en ligne sur notre site sont sujets à changement sans préavis. Imprécisions, informations manquantes et erreurs de toute nature seront corrigées lorsqu'elles seront découvertes.

Audio-video-sono.com se réserve le droit de révoquer toute offre faite ou commande passée contenant un produit dont la fiche présente les anomalies pré-citées. Si la carte de crédit du client a déjà été débitée et sa commande est annulée, Audio-video-sono.com remboursera la carte de crédit du montant de la commande ou du (des) article(s) annulé(s).

Prix

Les prix proposés par Audio-video-sono.coms ont valables pour une commande passée en ligne sur ce site.

Les prix proposés dans le magasin peuvent être différents pour refléter des coûts de fonctionnement et traitement de commande supérieurs.

Paiement

Le client est libre de payer, à la commande, par :

• Carte bancaire (sur le site de Paypal)
• Paypal
• Chèque bancaire
• Virement bancaire

Le paiement est sécurisé, les coordonnées bancaires sont cryptées grâce au protocole SSL et ne transitent jamais en clair sur le réseau. Audio-video-sono.com se réserve le droit de ne pas accepter les paiements par carte de crédit d'un montant supérieur à 2500 €, ainsi que ceux dont le pays d'origine de la carte ne fait pas partie des pays pour lesquels le paiement par carte est autorisés (France, Belgique, Luxembourg).

Frais bancaires à la charge de l'acheteur

Les frais de virement bancaire sont à la charge du donneur d'ordre, le client, qui doit spécifier à son intermédiaire bancaire la prise en charge de tous frais éventuels. Audio-video-sono.com se réserve le droit de ne pas accepter les virements bancaires non nets de frais.

Responsabilité

Intermédiaire entre le client et le fabricant ou importateur du produit, Audio-video-sono.com ne pourra être tenu responsable pour tout incident survenant après livraison de celui-ci.

Certains produits commercialisés par Audio-video-sono.com peuvent nécessiter des compétences particulières pour leur installation. Les produits de la gamme Prestige de Yamaha font partie de ceux-ci. Audio-video-sono.com n'assurant pas l'installation à domicile du matériel, le client s'engage à assurer cette tâche et s'engage à assumer toute responsabilité s'il rencontre des difficultés d'installation ou d'utilisation liés à un manque d'expertise technique.

En cas de litige, le tribunal compétent est celui de Compiègne (Oise).

Garantie

Durée de garantie

Les produits sont couverts par la garantie constructeur et la garantie légale (des vices cachés) pour au moins un an, pièces et main d'œuvre. En l'absence de mention spécifique, la durée de garantie est de 1 an minimum. Certains produits sont garantis 2 ans (dépend du constructeur) et il est possible d'acheter des extensions de garantie (nous consulter).

La garantie est, sauf indication contraire, valable en France métropolitaine.

Fonctionnement de la garantie

La facture d'achat fait office de bon de garantie.

Le retour SAV doit se faire dans la station technique du constructeur. Les coûts de transport aller et retour sont à la charge du client. Ce dernier doit souscrire une assurance pour prévenir tout avarie liée au transport.

Pour assurer un transport sans dommage, tout produit retourné doit être expédié dans son emballage d'origine (carton, protections). Audio-video-sono.com se réserve le droit de ne pas accepter un retour ne respectant pas ces conditions.

La prise en charge totale de la garantie est subordonnée à l'appréciation et à l'expertise du SAV constructeur à l'exclusion des fausses manœuvres, mauvaises manipulations ou usage contraire à la destination du produit, décrits dans les conditions de garantie par le fabricant.

Audio-video-sono.com ne peut être tenu pour responsable de tout litige survenant entre le SAV constructeur ou importateur du produit en cause et le client.

Réserve de propriété et livraison

Aucune livraison ne sera effectuée avant paiement effectif. Ceci fait, le client sera prévenu par courrier, courriel ou téléphone avant la livraison.

Audio-video-sono.com choisira le transporteur le plus approprié à votre expédition : transporteur, messagerie ou service de La Poste pour les livraisons de petits produits. Toutes les expéditions sont assurées à valeur marchande.

En cas d'absence, un avis de passage sera déposé dans votre boîte aux lettres. Il vous indiquera quand et où retirer votre colis. Certains transporteurs vous proposeront un second passage à votre convenance.

Le client doit vérifier à la livraison la présence des bandes de garantie, déballer son ou ses colis et faire des réserves auprès du livreur en cas de dommages avérés. En cas d'avaries éventuelles, les réserves pré-citées faites, le client doit envoyer une lettre recommandée au transporteur avec copie à Audio-video-sono.com dans les 72h suivant la réception (jours fériés non compris) selon l'article L133-3 du code de commerce.

En l'absence de réserve faites lors de la livraison, cette dernière est présumée conforme et la présomption de responsabilité du transporteur tombe. Il appartient dès lors au client de faire la preuve par tous moyens que le dommage s'est produit pendant le transport. Le délai de 72 heures ne dispense pas le client de rapporter la preuve liée au dommage.

Dans le cas d'une vente à l'export dans l'union européenne, la TVA sur les services doit être acquittée par le destinataire conformément à l’article 196 de la directive du conseil 2006/112/CE.

Rétractation

Le client dispose de 7 jours (délai légal) à compter de la livraison de la commande pour se rétracter, la date de livraison du transporteur faisant foi.

Le retour des produits se fera à ses frais et sous sa responsabilité. Le produit devra être retourné dans son emballage, en parfait état, accompagné de tous ses accessoires d'origine. Si le produit a subit un quelconque dommage ou n'est pas entièrement retourné, Audio-video-sono.com se réserve le droit de refuser le remboursement.

Les produits réalisés sur mesure (câbles au mètre, finitions personnalisées sur demande) ne seront pas repris. Les vidéo-projecteurs seront repris mais subiront une décote de remboursement équivalente à 40 € par heure d'usure de la lampe, le compteur d'usure interne au projecteur faisant foi.

Conformément à la loi, si la totalité de la commande est retournée Audio-video-sono.com s'engage à rembourser intégralement le client des sommes versées. Si la commande n'est pas totalement retournée, Audio-video-sono.com remboursera uniquement le montant des produits retournés, mais pas les frais de livraison. Tout remboursement sera effectué sous un maximum de 30 jours (délai légal). Le remboursement s'effectue par le même moyen que celui utilisé pour le paiement de la commande : re-crédit de carte pour un paiement par carte, chèque pour un paiement par chèque, annulation de financement pour un paiement par financement, virement bancaire pour un paiement par virement. Dans ce dernier cas, le client s'engage à transmettre un code IBAN + BIC sans lequel Audio-video-sono.com ne pourra effectuer le remboursement. Pour les cartes bleues à débit différé, le remboursement sera effectif au moment du en fin de mois.